Preguntas frecuentes

Es muy sencillo, según estás navegando por la web haz click en la opción "Añadir al carrito" de los artículos que te interesen. Todo lo que compres se irá acumulando en tu Cesta y cuando desees terminar de comprar, haz click en "Realizar Pedido".

  1. Selecciona los productos que desees y agrégalos al Carro de Compra
  2. Indica tus datos para recibir el pedido
  3. Elige la Forma de Pago y envío que deseas
  4. Los productos serán enviados una vez confirmado el pago
Por supuesto, el pedido puede solicitarse por internet o por teléfono. Si decides hacerlo por teléfono, llámanos o escríbenos un whatsapp al número (+34) 649881869 de lunes a viernes de 9 de la mañana a 20:30. Sábados de 9:00 a 13:00.
Sí. Te enviamos nuestros productos donde nos pidas. Consulta la tabla de costes de envío según zonas de entrega o solicítanos información sobre el coste del envío hasta el país que quieras en info@qmdboutique.com

Los precios indicados en la web son los vigentes e incluyen I.V.A. pero no incluyen los gastos de envío. Los precios se expresan siempre en Euros.

Al precio indicado del producto se le añadirá, al final del proceso, los gastos de Envío para tener el Importe total a pagar, ya que los portes, si los hubiera, corren a cargo del cliente.

Los gastos de Envío pueden variar en función de la zona de destino y la forma de transporte (Compruébalo en las “Condiciones de Compra”).

Excepcionalmente, los gastos finales de Envío pueden variar respecto a los indicados al confirmar la compra. En el caso de darse esta situación, te comunicaremos por medio de correo electrónico el importe final. Así, podrás reconfirmar tu compra o podrás anular tu pedido sin que se te cargue ningún coste.

Si el país donde quieres recibir el pedido no aparece en nuestra tabla para "Gastos de Envío", solicítanos información sobre el coste de envío en info@qmdboutique.com
Sí, todos los precios que marcan los productos llevan el IVA incluido.

En general, para pedidos nacionales, lo tendrás en la dirección que solicites entre 48h y 72h después de realizar la compra.

Para el resto de zonas y envíos fuera de España, por favor consulta las tablas con los tiempos de entrega en las “Condiciones de Compra” o contacta con nosotros en info@qmdboutique.com o por teléfono (+34) 649881869.

Si el producto no está afectado por una falta de stock u otra incidencia, te lo haremos llegar en el menor tiempo posible.

Excepcionalmente, por problemas de disponibilidad puede que el plazo de entrega sea mayor. En ese caso, siempre te avisaríamos.

Si estás suscrito, podrás comprobar en todo momento el estado de tu pedido a través de la web.

En cualquier caso (suscrito o no), si lo deseas te facilitaremos información vía email, whatsapp o SMS para el seguimiento del mismo.

No. Puedes comprar sin registrarte. Los usuarios registrados simplemente tendrán la facilidad de hacer sus compras sin tener que rellenar los datos continuamente.

Aceptamos 3 formas de pago, todas ellas seguras y cómodas para tí:

  • Tarjeta
  • Transferencia bancaria. Nuestros datos bancarios para que puedas efectuar dicha transferencia son:
    • ING DIRECT
    • Nº cuenta: te aparecerá durante el proceso de compra.
    • Para que procedamos al envío es necesario que nos envíes el justificante de la misma. Por email a pedidos@qmdboutique.com.
    • Por favor, indícanos tu nombre en el “Concepto” de la transferencia. Los pedidos son activados y enviados una vez se ha recibido la confirmación del pago.
  • PayPal®. Dispongas o no de cuenta PayPal, puedes usar esta opción para abonar el importe de tu pedido.

Según lo establecido en el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, los suministros de servicios y bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizadas o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento. Por tanto, QMDBoutique, acogiéndose a dicha ley, no admitirá desistimiento de productos personalizados ni de joyería.

El resto de productos ofertados en la web www.qmdboutique.com, como son CAMISETAS, BOLSOS y ABANICOS se pueden devolver los productos adquiridos. Para cualquier devolución o incidencia en la entrega, tienes un plazo de 15 días naturales desde la fecha de compra del producto para notificárnoslo por email a reclamaciones@qmdboutique.com

Mediante este proceso, realizaremos el reembolso del precio del producto devuelto (IVA incluido), sin ningún compromiso ni gastos adicionales. No se reembolsará el importe de los gastos de envío.

Es importante que el producto nos sea devuelto en las condiciones en que se entregó. Si no es así, o si se aprecia que el producto ha sido objeto de un uso prolongado visible, no se realizará la devolución.

En ese caso, podrás devolver el producto sin ningún gasto adicional. Se te reembolsará todo lo que nos hayas pagado, es decir, tanto el importe del producto (IVA incluido), como los gastos de envío.

Muy fácil y cómodo. No habrá ningún coste adicional de devolución para tí, ya que la devolución del producto se realizará a través de la empresa de transporte que te indiquemos, a PORTES PAGADOS. Cuando contactes con nosotros para notificarnos la incidencia, te indicaremos exactamente cuál es el proceso que debes seguir.

En Canarias, Ceuta, Melilla y Andorra, en caso de devolución del pedido, no se te reembolsará los gastos de envío, los despachos de aduana, ni los impuestos locales, es decir, sólo se te devolverá el precio del producto IVA incluido.

Sí. Tus datos se almacenarán en nuestra base de datos que cumple con todas las exigencias legales de seguridad. Podrás ejercer tus derechos para modificarlos o cancelarlos y no serán vendidos o traspasados a otras empresas, bajo ningún concepto.
Encontrarás más información en nuestra Política de Privacidad.
QMD!Boutique se compromete a no cederlos nunca a terceros, ni comerciar con ellos con fines publicitarios.
A pesar de que intentamos asegurarnos de que todos los precios que figuran en la página son correctos, pueden producirse errores. Si descubriésemos o descubrieras un error en el precio de los productos que has encargado, te daremos la opción de reconfirmar tu pedido al precio correcto o bien anularlo, en cuyo caso se te reembolsará todo lo que nos hayas pagado, es decir, tanto el importe del producto (IVA incluido), como los gastos de envío.
Sí, puedes cancelar tu pedido, siempre y cuando nos avises antes de que te lo enviemos. Sin embargo, si el pedido ya está en camino, se considerará Devolución y no se te abonarán los gastos de envío.
Una vez hayas confirmado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación. Si no es así, verifica que no se encuentra en la carpeta de Correo no deseado o Spam. Si tampoco está ahí, comunícanoslo lo antes posible por correo electrónico a pedidos@qmdboutique.com
¡Por supuesto!. Sólo nos lo has de solicitar por email a pedidos@qmdboutique.com cuando realices el pedido, indicándonos exactamente cómo quieres personalizar tu joya. Si el tipo de personalización que deseas no es el estándar, valoraremos tu propuesta y te informaremos.

Intentamos que las fotos sean lo más precisas posible para reflejar perfectamente las características de los productos. No obstante, las joyas con materiales naturales puede parecer que varían en tono y colores, aun siendo el mismo producto de la foto.

En cualquier caso, siempre tienes la opción de devolvernos el producto, según las condiciones citadas en el apartado de Devoluciones. (Infórmate en “Condiciones de Compra”).